Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Février 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques, parfums, bijoux et accessoires effectuées sur le site Ô Beauté, ainsi que les prestations réalisées en institut à Villars (42).

2. Informations sur le Vendeur

Ô Beauté est une enseigne proposant des ventes en ligne et des prestations en institut. Les soins sont réalisés par une esthéticienne diplômée.

3. Produits et Disponibilité

Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks. Les descriptions et photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits.

4. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros et toutes taxes comprises (TTC). Le paiement peut être effectué via :

• Carte bancaire (SOGENACTIF - Société Générale)
• Paiement en 3 ou 4 fois sans frais dès 2000 €
• Paiement par chèque ou virement bancaire
• Financement de 12 à 60 mois sur demande

5. Commande et Validation

Une commande est validée après confirmation de paiement. Ô Beauté se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous [indiquer le délai moyen] jours ouvrés après validation de la commande. Le délai de livraison varie selon le transporteur sélectionné.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à l'exception des produits d'hygiène et cosmétiques descellés pour des raisons sanitaires.

8. Retours et Remboursements

Les retours sont possibles sous conditions. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.

9. Garantie et Conformité

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

10. Responsabilité

Ô Beauté ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits.

11. Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

12. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Ô Beauté.